Política de privacidad

MyDermaCare, operada por QHealth Lda., adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir las normas de la UE y nacionales sobre protección de datos, privacidad y seguridad de la información, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

QHealth Lda., con número de empresa 518307905 y domicilio social en Rua 1º de Abril, 1, 2710-094 Sintra, es la entidad responsable del tratamiento de todos los datos personales proporcionados para la prestación de los servicios solicitados por los usuarios o sus representantes legales.

MyDermaCare trata únicamente los datos personales estrictamente necesarios para: - Proporcionar información y servicios; - Trámites administrativos relacionados con sus actividades; - Promoción de iniciativas y actividades relacionadas con sus servicios. Los datos se tratan de forma electrónica, garantizando protección, privacidad y seguridad de acuerdo con la legislación aplicable.

Todas las operaciones de tratamiento siguen los principios fundamentales de la legislación aplicable, incluidos licitud, transparencia, minimización, limitación del plazo de conservación, exactitud, integridad y confidencialidad. MyDermaCare se compromete a demostrar responsabilidad ante los interesados y demás partes implicadas.

El tratamiento de datos personales es lícito solo si y en la medida en que se aplique uno de los siguientes supuestos: • Consentimiento: el consentimiento del interesado debe preceder al tratamiento y resultar de una indicación libre, informada, específica, explícita e inequívoca de sus deseos. • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para la celebración, ejecución y gestión de un contrato. • Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable a MyDermaCare. • Intereses vitales: cuando el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales y legítimos del interesado, de otra persona física o de MyDermaCare (ponderando siempre los intereses, derechos y libertades del interesado).

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades de la recogida y el tratamiento, garantizando el cumplimiento de las normas de archivo aplicables. Los datos enviados a través del formulario de consulta clínica que no vayan seguidos de pago se eliminan automáticamente en un máximo de 48 horas, por razones de protección de datos y minimización. Esta eliminación es irreversible e impide la recuperación posterior o el análisis clínico del caso enviado.

MyDermaCare puede usar servicios de terceros subcontratados para prestar sus servicios, lo que puede implicar acceso a datos personales. En estos casos, QHealth Lda. garantiza que solo contrata entidades que ofrecen garantías suficientes de cumplimiento de las normas aplicables y formaliza esas relaciones mediante contrato.

Salvo que la ley lo exija, los datos personales no se compartirán con terceros no subcontratados ni se usarán para fines distintos de los descritos.

MyDermaCare implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen: - Uso de tecnologías actualizadas para proteger los datos; - Credenciales de acceso más robustas para los usuarios; - Buenas prácticas de seguridad recomendadas, como actualizaciones de antivirus. Cuando haya subcontratación, las entidades contratadas deben implementar medidas de seguridad adecuadas e impedir el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de la retirada sobre la base del consentimiento previamente otorgado. Las solicitudes deben dirigirse por escrito a QHealth Lda. mediante los contactos indicados a continuación.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal u otra autoridad de control competente si considera que el tratamiento de MyDermaCare infringe la legislación aplicable.

MyDermaCare ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para supervisar el cumplimiento de las normas de protección de datos. En caso de incidentes que comprometan datos personales, los interesados pueden contactar con nuestro departamento de protección de datos en: compliance(at)mydermacare.pt

MyDermaCare se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, garantizando la divulgación pública de cualquier cambio para mantener la transparencia y la información adecuada a los usuarios.